eb3 — Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ eb3, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng.
Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi hoàn tất quy trình KYC.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp eb3 tối ưu giao diện và phát hiện các truy cập bất thường.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. eb3 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán quốc tế.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, phiên đăng nhập, các tính năng đã truy cập và thời gian sử dụng nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
eb3 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã đăng ký.
Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản hợp lệ trên hệ thống.
Phân tích thói quen sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung và cải thiện hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động tại Việt Nam.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin hỗ trợ kỹ thuật qua email hoặc SMS đã đăng ký.
Theo dõi các hoạt động đáng ngờ, phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ toàn vẹn tài khoản cũng như số dư của người dùng.
Cookies & theo dõi phiên truy cập
eb3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Có hai loại cookies chính mà chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu lại tùy chọn đăng nhập trong khoảng thời gian nhất định). Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
eb3 không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba hay theo dõi đa nền tảng. Dữ liệu từ cookies chỉ được xử lý nội bộ phục vụ vận hành dịch vụ.
Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng eb3 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân sự có thẩm quyền và được kiểm soát chặt chẽ bằng hệ thống xác thực đa lớp.
eb3 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau: (1) các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng theo thỏa thuận bảo mật; (2) cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ; (3) đối tác xử lý thanh toán nội địa tại Việt Nam để hoàn tất giao dịch VND.
eb3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng
eb3 tôn trọng quyền riêng tư và trao cho người dùng khả năng kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eb3 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không còn chính xác, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên lạc.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà eb3 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email hay SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15–30 ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp. Bạn có thể liên hệ qua email hỗ trợ được cung cấp trong phần footer trang web.
Thay đổi chính sách & cách liên hệ
eb3 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách eb3 thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Có thắc mắc về bảo mật?
Xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm nền tảng với tiêu chuẩn bảo mật cao của eb3.